Носимые устройства

При наличии запчасти в сервисном центре ремонт занимает час - два (в зависимости от сложности ремонта). Простой ремонт, как например, замена программного обеспечения, длится обычно 30-45 минут. Но если запчасть придется заказывать на центральном складе Самсунга, то ремонт может быть выполнен на следующий день.

Да, наша компания является авторизованным сервисным центром торговой марки Самсунг Электроникс, поэтомы мы выполняем гарантийные (бесплатные для Потребителя) ремонты любой техники данного бренда.

По завершении ремонта инженер обязан подключить готовое изделие к системе дистанционного контроля качества Самсунгу и запустить проверку параметров. Только в случае, если эта проверка завершится с позитивным результатом, инженер получает возможность зарегистрировать отчет о выполненном ремонте в учетной системе Самсунг Электроникс. Без этого ремонт не будет признан выполненным.

Мы являемся авторизованным сервисным центром бренда Самсунг Электроникс, поэтому используем исключительно оригинальные запчасти, поставляемые с центрального сервисного склада Самсунг в городе Киеве. Мы не используем никаких других источников поступления запчастей, потому что мы сознаем свою ответственность за качество сервиса, дорожим доверием потребителей и компании Самсунг Электроникс, принципиально не желаем поддерживать непрозрачные, а может даже и нелегальные каналы поставки запчастей.

Модель устройства указана на заводской наклейке ("шильдик") на самом устройстве. Обратите внимание, что именно там указан полный модельный код изделия, включающий регион, для которого это изделие предназначено. Более детально просим Вас ознакомиться с информацией на странице нашего сайта "Гарантийный ремонт - Проверить официальность изделия"

Для регистрации гарантийного ремонта желательно предъявить документ, удостоверяющий дату продажи - для подтверждения действительности гарантийного срока на изделие. Если такого документа нет, то гарантийность может быть установлена на основании информации в глобальной учетной системе компании Самсунг Электроникс. Для изделий, у которых между датой производства и датой покупки прошло более полугода, фотокопия документа о покупке требуется производителем в обязательном порядке. Больше информации в разделе сайта "Гарантийный ремонт".

Если Вы видите отметку "Полная стоимость", то она складывается их стоимости всех необходимых запчастей, оплаты труда инженера и НДС. В ином случае указана только стоимость работы инженера с НДС, а стоимость запчастей будет установлена после диагностики изделия.