Укр Рус
Зателефонуйте нам вже сьогодні

Умови здійснення гарантійного ремонту

Ми забезпечуємо дотримання гарантійних зобов'язань виробника шляхом виконання ремонтів без оплати з боку Споживача. Ознайомтесь із коротким оглядом гарантійних умов.

Умови здійснення гарантійного ремонту

Ми забезпечуємо дотримання гарантійних зобов'язань виробника шляхом виконання ремонтів без оплати з боку Споживача. Ознайомтесь із коротким оглядом гарантійних умов.

Якщо Ваш пристрій не підлягає гарантійному ремонту
не гарантійний ремонт
  1. ?

    Для гарантійного ремонту може знадобитися документ який підтверджує придбання пристрою, це може бути фіскальний чек або видаткова накладна від продавця.

    Документи, що підтверджують продаж (чек, накладна)
    детальніше
    додаткова інформація

    Для гарантійного ремонту може знадобитися документ який підтверджує придбання пристрою, це може бути фіскальний чек або видаткова накладна від продавця.

  2. ?

    Шукайте на виробі Національний знак відповідності продукції вимогам технічних регламентів у вигляді трилисника.

    Зверніть увагу на код моделі (Modelcode), який знаходиться на заводській наліпці. По останнім літерам цього коду Ви зможете встановити офіційність продукту.

    Перевірити офіційність пристрою

    На пакуванні або самому пристрої повинно бути нанесене відповідне маркування

    детальніше
    додаткова інформація

    Шукайте на виробі Національний знак відповідності продукції вимогам технічних регламентів у вигляді трилисника.

    Зверніть увагу на код моделі (Modelcode), який знаходиться на заводській наліпці. По останнім літерам цього коду Ви зможете встановити офіційність продукту.

  3. Дотримання умов експлуатації
    детальніше
    додаткова інформація
  4. Дійсний термін гарантійного обслуговування
    детальніше
    додаткова інформація
Що охоплює гарантія
!
Гарантійний термін продовжується на термін виконання гарантійного ремонту
Оберіть ваш тип техніки
Мобільні пристрої
Теле- та Відео- техніка
Побутова техніка
Смартфони
Гарантія
12 місяців
Останні літери коду
SEK
?

Шукайте на виробі назву моделі, 3-и останні літери якої SEK

Додаткова інформація
    Комлетні аксесури - 12 місяців
Планшети
Гарантія
12 місяців
Останні літери коду
SEK
?

Шукайте на виробі назву моделі, 3-и останні літери якої SEK

Додаткова інформація
    Комлетні аксесури - 12 місяців
Смарт-годинники
Гарантія
12 місяців
Останні літери коду
SEK
?

Шукайте на виробі назву моделі, 3-и останні літери якої SEK

Телевізори
Гарантія
12 місяців
Останні літери коду
XUA
?

Шукайте на виробі назву моделі, 3-и останні літери якої XUA

Додаткова інформація
    Сенсорні та звичайні пульти - 12 місяців
Монітори
Гарантія
24 місяців
Останні літери коду
UA, EN, CI
?

Шукайте на виробі назву моделі, 2-і останні літери якої UA, EN, CI

Додаткова інформація
    Монітори серії 1,3,5,7,9 - 2 роки
    Монітори OLED - 2 роки
Монітори
Гарантія
36 місяців
Останні літери коду
UA, EN, CI
?

Шукайте на виробі назву моделі, 2-і останні літери якої UA, EN, CI

Додаткова інформація
    Монітори серії 2,4,6,8 - 3 роки
    Монітори LFD - 3 роки
Пилососи
Гарантія
36 місяців
Останні літери коду
XEV
?

Шукайте на виробі назву моделі, 3-и останні літери якої XEV

Додаткова інформація
    Акумуляторна батарея - 6 місяців гарантії
    Моделі SC20F70/SC12H70 - 5 років гарантії
    Модель SC07F80 - 5 років гарантії + 5 додаткових років гарантії на мотор
Мікрохвильові печі
Гарантія
36 місяців
Останні літери коду
BWT, UA
?

Шукайте на виробі назву моделі, останні літери якої BWT, UA

Додаткова інформація
    Біо-керамічне покриття - 10 років
    Загартоване скло дверцят - 3 роки
Пральні машини
Гарантія
36 місяців
Останні літери коду
YLP, LP, UA
?

Шукайте на виробі назву моделі, останні літери якої YLP, LP, UA

Додаткова інформація
    Інверторний та двигун з прямим приводом (безкоштовне надання деталі) - 7 років після закінчення гарантії на пристрій
    Загартоване скло на дверцятах - 3 роки
Посудомийні машини
Гарантія
12 місяців
Останні літери коду
BWT, WT, RS
?

Шукайте на виробі назву моделі, останні літери якої BWT, WT, RS

Електричні варильні поверхні
Гарантія
36 місяців
Останні літери коду
BWT, WT
?

Шукайте на виробі назву моделі, останні літери якої BWT, WT

Додаткова інформація
    Газові варильні поверхні - 12 місяців
Всього 3 кроки
і ми відремонтуємо ваш прилад!
1 КРОК
Відправка в ремонт

Нова Пошта / Відвідування Сервісного Центру

2 КРОК
Діагностика пристрою
3 КРОК
Отримання та пересилання
!
Діагностика та ремонт можуть потребувати скидання налаштувань, або оновлення програми з втратою інформації користувача. Збережіть будь ласка Ваші данні
Адреси сервісних центрів
До цього відділення можлива відправка *

* Відправка Новою Поштою дійсна лише для мобільних пристроїв (смартфони, планшети, носимі ґаджети)..

Одержувач
представник ТОВ МТІ-СЕРВІС
Номер одержувача
Реєстраційний номер
39554115
Адреса одержувача
м. Київ, вул. Білоруська, 26 Доставка кур'єром до дверей
Вкладіть в посилку інформацію:
  • Опис заяленого недоліку

  • Ваш ПІБ та контактний номер телефона

  • Дата гарантійного ремонту - гарантійний талон виробника

!

Вартість доставки для гарантійних випадків здійснюється за рахунок отримувача

Обслуговування клієнтів можливе по всій території України, окрім тимчасово окупованих територій.

* Відправка Новою Поштою дійсна лише для мобільних пристроїв (смартфони, планшети, носимі ґаджети)..

Одержувач
представник компанії ТОВ МТІ-СЕРВИС
Номер одержувача
Реєстраційний номер
39554115
Адреса одержувача
м. Київ, б-р Миколи Міхновського, 14-16 Доставка кур'єром до дверей
Вкладіть в посилку інформацію:
  • Опис заяленого недоліку

  • Ваш ПІБ та контактний номер телефона

  • Дата гарантійного ремонту - гарантійний талон виробника

!

Вартість доставки для гарантійних випадків здійснюється за рахунок отримувача

Обслуговування клієнтів можливе по всій території України, окрім тимчасово окупованих територій.

* Відправка Новою Поштою дійсна лише для мобільних пристроїв (смартфони, планшети, носимі ґаджети)..

Одержувач
представник ТОВ МТІ-СЕРВІС
Номер одержувача
Реєстраційний номер
39554115
Адреса одержувача
м. Київ, просп. Степана Бандери, 21 Доставка кур'єром до дверей
Вкладіть в посилку інформацію:
  • Опис заяленого недоліку

  • Ваш ПІБ та контактний номер телефона

  • Дата гарантійного ремонту - гарантійний талон виробника

!

Вартість доставки для гарантійних випадків здійснюється за рахунок отримувача

Обслуговування клієнтів можливе по всій території України, окрім тимчасово окупованих територій.

* Відправка Новою Поштою дійсна лише для мобільних пристроїв (смартфони, планшети, носимі ґаджети)..

Одержувач
представник ТОВ МТІ-СЕРВІС
Номер одержувача
Реєстраційний номер
39554115
Адреса відділення
Відділення НП №24
Вкладіть в посилку інформацію:
  • Опис заяленого недоліку

  • Ваш ПІБ та контактний номер телефона

  • Дата гарантійного ремонту - гарантійний талон виробника

!

Вартість доставки для гарантійних випадків здійснюється за рахунок отримувача

Обслуговування клієнтів можливе по всій території України, окрім тимчасово окупованих територій.

* Відправка Новою Поштою дійсна лише для мобільних пристроїв (смартфони, планшети, носимі ґаджети)..

Одержувач
представник ТОВ МТІ-СЕРВІС
Контактний номер
Реєстраційний номер
0
Адреса одержувача
м. Київ, вул. Кільцева дорога, 1 Доставка кур'єром до дверей
Вкладіть в посилку інформацію:
  • Опис заяленого недоліку

  • Ваш ПІБ та контактний номер телефона

  • Дата гарантійного ремонту - гарантійний талон виробника

!

Вартість доставки для гарантійних випадків здійснюється за рахунок отримувача

Обслуговування клієнтів можливе по всій території України, окрім тимчасово окупованих територій.

Наша компанія працює з відправленнями зі всієї території України через перевізника Нова Пошта (окрім тимчасово окупованих територій)

* Відправка Новою Поштою дійсна лише для мобільних пристроїв (смартфони, планшети, носимі ґаджети).

МТІ - СЕРВІС приймає в ремонт обладнання за наступними адресами:
м. Київ, вул. Білоруська, 26
Відділення НП №24
м. Київ, вул. Довнар-Запольського, 16а
м. Київ, б-р Миколи Міхновського, 14-16
Доставка кур'єром до дверей
!

Вартість доставки для гарантійних випадків здійснюється за рахунок отримувача

Обслуговування клієнтів можливе по всій території України, окрім тимчасово окупованих територій.

Наші дані для відправки
Одержувач

представник ТОВ МТІ-СЕРВІС

Номер одержувача
Реєстраційний номер

39554115

Адреса одержувача

м. Київ, вул. Білоруська, 26

Вкладіть в посилку необхідну інформацію

Заявлений недолік та особливості його проявів (постійно, періодично, т.ін.)

Ваш ПІБ та контактний номер телефона

Дата гарантійного ремонту - гарантійний талон виробника

Адресу зворотньої доставки**

** При відсутності даних вкладених з відправленим пристроєм, буде використовуватися ПІБ, номер телефону або адресу доставки зазначений в накладній перевізника

1
МТI-СЕРВІС
м. Київ, вул. Білоруська, 26
info@mti-service.com.ua
ПН - ПТ
СБ - НД
10:00 - 18:00
Вихідний
Відкрити на Google Maps
До цього відділення можлива відправка *

* Відправка Новою Поштою дійсна лише для мобільних пристроїв (смартфони, планшети, носимі ґаджети).

Одержувач
представник ТОВ МТІ-СЕРВІС
Номер одержувача
+380 (67) 550 7617
Реєстраційний номер
39554115
Адреса одержувача
м. Київ, вул. Білоруська, 26
Доставка кур'єром до дверей
Вкладіть в посилку необхідну інформацію
  • Опис заяленого недоліку
  • Ваш ПІБ та контактний номер телефона
  • Дата гарантійного ремонту - гарантійний талон виробника
2
Samsung Плаза
м. Київ, б-р Миколи Міхновського, 14-16
scsams@mti-service.com.ua
ПН - ПТ
СБ - НД
10:00 - 19:00
Вихідний
Відкрити на Google Maps
До цього відділення можлива відправка *

* Відправка Новою Поштою дійсна лише для мобільних пристроїв (смартфони, планшети, носимі ґаджети).

Одержувач
представник компанії ТОВ МТІ-СЕРВИС
Номер одержувача
+380(44)590-2805
Реєстраційний номер
39554115
Адреса одержувача
м. Київ, б-р Миколи Міхновського, 14-16
Доставка кур'єром до дверей
Вкладіть в посилку необхідну інформацію
  • Опис заяленого недоліку
  • Ваш ПІБ та контактний номер телефона
  • Дата гарантійного ремонту - гарантійний талон виробника
3
МТI-СЕРВІС "Samsung"
м. Київ, просп. Степана Бандери, 21
4
МТI-СЕРВІС "Samsung"
м. Київ, б-р Лесі Українки, 4
5
МТI-СЕРВІС "Samsung"
м. Київ, вул. Кільцева дорога, 1
6
Відправка Новою Поштою
Працюємо по всій території України

(окрім тимчасово окупованих територій)

Перегляньте інформацію про умови надання гарантійного обслуговування
Виробник не несе гарантійні зобов’язання щодо виробу в наступних випадках:
1

Якщо недоліки викликані отриманням, установкою та використанням несумісного контенту (мелодії, графічні, відео- та інші файли, додатки Java і подібні ним програми)

2

Порушення правил і умов експлуатації, установки виробу, викладених в Інструкції користувача та іншій документації, що передається споживачеві в комплекті з виробом

3

Якщо пошкодження(недоліки) викликані невідповідністю стандартам або технічним регламентам живлячих, кабельних, телекомунікаційних мереж, потужності радіосигналу, в тому числі через особливості рельефу та інші подібні зовнішні чинники, використання виробу на межі або поза зоною дії мережі, підключення до Виробу невідповідних обо несправних зовнішніх пристроїв

4

Якщо дефект виник внаслідок природного зносу під час експлуатації виробу. При цьому під природним зносом розуміються наслідки експлуатації виробу, що викликали погіршення технічного стану і зовнішнього вигляду через тривале використання цього виробу

5

Якщо данні на маркувальних етикетках Виробу виправленні, стерті, а також у випадку відсутності маркувальних етикеток на виробі

6

Якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту (використання неоригінальних запасних частин, розбирання і ремонт виробів особами, що не уповноваженi Виробником)

7

Якщо пошкодження викликані використанням нестандартних (неоригінальних) і / чи неякісних (пошкоджених) витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення, носіїв інформації різних типів (включаючи, але, не обмежуючись аудіо / відеокасетами, CD, DVD-дисками, картами пам’яті, SIM-картами, картриджами)

8

Якщо виявлені механічні пошкодження, що виникли після передачі виробу споживачеві; пошкодження, викликані дією вологи, високих або низьких температур, корозією, окисленням, потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин

9

Якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками, умисними або необережними діями споживача або третіх осіб

10

Якщо виріб, призначений для особистих (побутових, сімейних) потреб, використовувався для здійснення підприємницької діяльності, а також в інших цілях, що не відповідають його прямому призначенню

11

Якщо пошкодження (недоліки) викликані дією комп’ютерних вірусів і аналогічних ним програм; установкою, зміною або видаленням паролів (кодів) виробу, модифікацією і / чи перевстановленням попередньо встановленого ПЗ виробу, установкою і використанням ПЗ третіх виробників (неоригінального), форматуванням накопичувачів на жорстких магнітних дисках, застосуванням сервісних кодів

12

Якщо дефект викликаний зміною конструкції або схеми виробу, підключенням зовнішніх пристроїв, не передбачених Виробником

13

Якщо вимагається чищення аудіо- чи відеоголівок, приводів для зчитування інформації з носіїв різних типів

1

Якщо недоліки викликані отриманням, установкою та використанням несумісного контенту (мелодії, графічні, відео- та інші файли, додатки Java і подібні ним програми)

2

Порушення правил і умов експлуатації, установки виробу, викладених в Інструкції користувача та іншій документації, що передається споживачеві в комплекті з виробом

3

Якщо пошкодження(недоліки) викликані невідповідністю стандартам або технічним регламентам живлячих, кабельних, телекомунікаційних мереж, потужності радіосигналу, в тому числі через особливості рельефу та інші подібні зовнішні чинники, використання виробу на межі або поза зоною дії мережі, підключення до Виробу невідповідних обо несправних зовнішніх пристроїв

4

Якщо дефект виник внаслідок природного зносу під час експлуатації виробу. При цьому під природним зносом розуміються наслідки експлуатації виробу, що викликали погіршення технічного стану і зовнішнього вигляду через тривале використання цього виробу

5

Якщо данні на маркувальних етикетках Виробу виправленні, стерті, а також у випадку відсутності маркувальних етикеток на виробі

6

Якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту (використання неоригінальних запасних частин, розбирання і ремонт виробів особами, що не уповноваженi Виробником)

7

Якщо пошкодження викликані використанням нестандартних (неоригінальних) і / чи неякісних (пошкоджених) витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення, носіїв інформації різних типів (включаючи, але, не обмежуючись аудіо / відеокасетами, CD, DVD-дисками, картами пам’яті, SIM-картами, картриджами)

8

Якщо виявлені механічні пошкодження, що виникли після передачі виробу споживачеві; пошкодження, викликані дією вологи, високих або низьких температур, корозією, окисленням, потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин

9

Якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками, умисними або необережними діями споживача або третіх осіб

10

Якщо виріб, призначений для особистих (побутових, сімейних) потреб, використовувався для здійснення підприємницької діяльності, а також в інших цілях, що не відповідають його прямому призначенню

11

Якщо пошкодження (недоліки) викликані дією комп’ютерних вірусів і аналогічних ним програм; установкою, зміною або видаленням паролів (кодів) виробу, модифікацією і / чи перевстановленням попередньо встановленого ПЗ виробу, установкою і використанням ПЗ третіх виробників (неоригінального), форматуванням накопичувачів на жорстких магнітних дисках, застосуванням сервісних кодів

12

Якщо дефект викликаний зміною конструкції або схеми виробу, підключенням зовнішніх пристроїв, не передбачених Виробником

13

Якщо вимагається чищення аудіо- чи відеоголівок, приводів для зчитування інформації з носіїв різних типів

Якщо у Вас залишились запитання просимо заповнити контактну форму
Завантаження

* - поле обов'язково до заповнення

* - поле обов'язково до заповнення